Ao aceder ou utilizar a loja online Versátil - Fashion Store está sujeito(a) aos Termos e Condições descritos nesta página.
Reservamo-nos o direito de alterar ou suspender o website sem qualquer aviso prévio e poderemos restringir o acesso a determinadas partes ou à totalidade do website a qualquer momento. Poderemos também atualizar o website com frequência, mas não somos obrigados a tal e o website poderá conter informação desatualizada em qualquer momento.
O cliente é responsável por toda e qualquer comunicação, conteúdos enviados para nós do seu computador e não poderá utilizar o website para fins fraudulentos ou contrários à lei.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
Iremos somente usar os dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o website está a autorizar-nos a usar os seus dados pessoais, como descrito na Política de Privacidade e garante que todos os dados fornecidos à loja online são corretos.
EM CASO DE LITÍGIO O CONSUMIDOR PODE RECORRER A ESTA ENTIDADE DE RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide / 1099 032 - Lisboa
Tel.: 213847484 (das 15h00 às 17h00)
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
ENVIOS:
Portes Grátis para Portugal Continental, Madeira e Açores.
PRAZOS DE ENTREGA:
Portugal Continental: 3 a 4 dias úteis
Madeira e Açores: 7 a 8 dias úteis
As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-feira (com exceção dos feriados locais ou nacionais). Os prazos pressupõem que não há impedimentos físicos ou estruturais (ex.: moradas incorretas, contratempos de força maior, etc).
Só serão expedidas as encomendas após termos obtido a confirmação da recepção do pagamento, exceto nas encomendas que vão à cobrança.
As encomendas são enviadas para uma morada à sua escolha (exceto para Apartados). Ao finalizar a compra, pode escolher um local de entrega para o envio. Esta funcionalidade permite fazer um envio para uma morada diferente da habitual, por exemplo, para o seu local de trabalho.
Se pretender alterar a morada de envio após a finalização da sua encomenda, deverá contactar-nos pois esta acção pode ter custos acrescidos, em função do novo destino pretendido.
MÉTODOS DE PAGAMENTO:
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
O montante total a ser transferido deve ser igual ao valor da encomenda.
Todos os custos inerentes à realização do pagamento serão suportados pelo comprador.
A encomenda só será enviada após a confirmação de boa cobrança da mesma.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
MBWay
O montante total a ser transferido deve ser igual ao valor da encomenda.
Todos os custos inerentes à realização do pagamento serão suportados pelo comprador.
A encomenda só será enviada após a confirmação de boa cobrança da mesma.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Contacto: 91 916 61 02
->Nacional
O pagamento deve ser feito num período de 2 dias úteis (48 horas) e enviado o comprovativo para ritadiasferro@gmail.com
Se o pagamento não for recebido dentro desse prazo, a encomenda será cancelada.
-> Internacional
O pagamento deve ser feito num período de 2 dias úteis (48 horas) e enviado o comprovativo para ritadiasferro@gmail.com
Se o pagamento não for recebido dentro desse prazo, a encomenda será cancelada.
Titular - VERSÁTIL SENSAÇÃO UNIPESSOAL, LDA.
Banco: BPI
IBAN: PT50 0010 0000 51292670001 92
A gerência reserva-se ao direito de recusar uma encomenda cuja transação seja tida como ilícita. Todas e quaisquer actividades consideradas de carácter ilegal serão de imediato reportadas às autoridades competentes.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Pode cancelar a sua encomenda se a mesma ainda não tiver sido expedida. Deverá contactar-nos através do email ritadiasferro@gmail.com a informar da sua desistência.
Dispõe de um prazo máximo de 15 dias corridos para efectuar a devolução/troca. O artigo deve ser enviado em perfeitas condições, com etiqueta e na embalagem original.
Pode devolver/trocar o artigo nas seguintes situações:
a) Por defeito do artigo:
O cliente deverá contactar-nos através do email ritadiasferro@gmail.com informando qual o estado do produto e respectivos defeitos. No e-mail deverá anexar uma fotografia do defeito para que possamos processar a sua reclamação.
Caso se confirme o defeito ou a não conformidade, é feita uma substituição do artigo sem qualquer custo de envio adicional.
Em caso de ruptura de stock, será reembolsado o valor do artigo adquirido pago. O reembolso poderá ser feito através de um voucher para utilizar numa próxima compra ou por transferência bancária.
b) Por insatisfação:
O cliente deverá contactar-nos através do email ritadiasferro@gmail.com informando qual o motivo da devolução. O artigo deve ser enviado em perfeitas condições, com etiqueta e na embalagem original.
O reembolso poderá ser feito através de um voucher para utilizar numa próxima compra ou por transferência bancária.
Procedimento de Devolução/Troca:
A devolução e portes da mesma ficam a cargo do cliente.
Endereço para enviar uma devolução/troca:
Versátil Sensação unipessoal, Lda
Rua Alexandre Herculano 58C
2605-015 Belas
Deverá colocar o artigo na embalagem sem qualquer vestígio de uso juntamente com o comprovativo de compra.
Após receção dos artigos é feita a substituição/troca dos mesmos e/ou ao reembolso do valor a que o cliente tiver direito (se for o caso), com a maior brevidade possível.
Pode solicitar um voucher de desconto no valor da importância a reembolsar para utilizar em compras na nossa loja online ou a devolução do valor por transferência bancária.
Em caso de reembolso por transferência bancária, deverá enviar um e-mail com os seus dados bancários (IBAN) para ritadiasferro@gmail.com , para que seja realizada a transferência bancária.
O reembolso será efetuado num prazo de 3-5 dias a partir da chegada da devolução às nossas instalações.
Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos, através do telefone (+ 351 211 392 448 ou +351 91 916 6102), e-mail (ritadiasferro@gmail.com ) ou formulário de contacto.
