As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja online Unik.forU detida por Sophie Dauny, com NIPC 218065337 e sede em Casal Janeiro, nº22A, Charneca 2560-409 Silveira, se regerá.
A pessoa que efetuou uma encomenda será designada doravante por “cliente”.
O serviço da Unik.forU consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a Unik.forU implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor quando acede à Unik.forU.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras na Unik.forU. Se aceder à Unik.forU, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A Unik.forU reserva-se o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
Política de entrega
Todas as encomendas serão processadas em 2/3dias úteis. Os pedidos personalizados poderão levar mais tempo a sair para a entrega, mas o cliente será informado atempadamente.
O cliente receberá um número para poder acompanhar a sua encomenda.
Todos os pedidos aceites e pagos serão enviados através dos CTT com registo simples.
Informações de produtos e preços
A Unik.forU informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Unik.forU compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A Unik.forU apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço.
Informe se que a Unik.forU está isenta de IVA. O valor dos portes é fixo e acrescentado ao valor do carrinho de compras.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela Unik.forU a qualquer momento.
Métodos de pagamento
A Unik.forU disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
• MB WAY
• Transferência bancária
Após o pagamento ser concluído, a Unik.forU irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail/mensagem com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.
Condições de compra na Unik.forU
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Unik.forU podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Unik.forU.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Unik.forU compromete-se a contatar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Cancelamento da encomenda e política de troca e devoluções
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Unik.forU através do seguinte contacto de e-mail: unikforu.pt@gmail.com.
A Unik.forU reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Unik.forU.
A Unik.forU só aceite trocas quando o produto não corresponde ao produto encomendado pelo cliente.
Não são aceites devoluções de peças personalizadas.
As devoluções só serão aceites, no prazo de 14 dias de calendário após a receção da encomenda e desde que os produtos em causa não tenham sido utilizados e estejam nas mesmas e precisas condições em que foram enviados.
Cupões de desconto/Promoção
Cupões de desconto são pessoais e intransmissíveis. Para uma única utilização e com um prazo de validade constante na promoção/cupão em vigor, salvo indicação em contrário. As promoções e cupões de desconto não são cumuláveis, isto é, no caso de ter um cupão de desconto este não poderá ser utilizado na mesma altura da promoção publicitada e vice-versa.
A Unik.forU reserva-se no direito de desativar qualquer cupão.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail unikforu.pt@gmail.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na Unik.forU. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Unik.forU deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à Unik.forU através do contacto de e-mail unikforu.pt@gmail.com ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na Unik.forU, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.
A Unik.forU não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A Unik.forU não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
Processamento de dados pessoais
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Lei aplicável – jurisdição
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
