Termos e Condições

CONDIÇÕES DE ENVIO:

A MADE BY US satisfaz as encomendas dos clientes no máximo até 7 dias úteis após a encomenda, caso exista disponibilidade dos produtos em stock. No caso de rupturas de stock, o cliente será contactado no sentido de ser informado sobre novo prazo de entrega.

Após terminar a sua encomenda, receberá um e-mail com os dados de pagamento, caso na receba no separador INBOX veja por favor em SPAM. O cliente tem um prazo de 24H para enviar o comprovativo da transferência. Caso o mesmo não aconteça, a MADE BY US pode cancelar a encomenda.
Ao recebermos o comprovativo de transferência enviamos um e-mail de confirmação e a data prevista para o envio da encomenda.

Ao receber a encomenda, o cliente deve assegurar-se que o volume se encontra em bom estado. Caso detecte alguma inconformidade deverá entrar em contacto connosco através do e-mail madebyus.pt@gmail.com e participar à MADE BY US a respectiva ocorrência, num prazo de 48 horas.


Enviamos a sua encomenda para todo o país, pelo custo de 4,5€. Envios por CTT Expresso.
Para encomendas com valores superiores a 120€, a MADE BY US, OFERECE os portes de envio.


PREÇOS DE VENDA:

1. O preço de venda dos produtos disponíveis na loja online (www.madebyus.pt) incluem IVA à taxa legal em vigor.
2. Ao preço de venda, consoante os casos, quando devida poderá acrescer as despesas de entrega da encomenda.
3. Todos os preços estão fixados em Euros (€).


MEIOS DE PAGAMENTO:

O meio de pagamento disponível é a transferência bancária.


POLÍTICA DE TROCA:

1.Caso não fique satisfeito e pretenda proceder uma troca ou devolução, poderá fazê-lo no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que recebeu a encomenda.
2. Envie-nos um e-mail para geral@madebyus.pt a informar o motivo para da troca ou devolução.
3. Após a confirmação por parte da Made by Us, poderá devolver a sua encomenda por correio para a nossa morada ou no nosso atelier em Lisboa, no prazo de 7 dias a contar data da nossa confirmação.
4. Os custos dos portes da troca serão a cargo do cliente.
5.Os produtos que pretende devem estar sem qualquer vestígio de uso, com etiqueta e nas condições originais. Deverá também juntar a fatura/recibo da compra
6, Caso se efectue uma devolução, o cliente será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento inicial.


APOIO AO CLIENTE:

Estamos aqui para esclarecer todas as suas dúvidas de segunda a sexta, das 9h às 20h, através de e-mail: madebyus.pt@gmail.com ou através do preenchimento do formulário de contacto disponível na loja online.


DADOS DA EMPRESA:

Designação Social: Funny Cherry Lda
Morada: Rua Jorge Ferreira de Vasconcelos nº 3, 3ºdrt. 1700-254 Lisboa
Nif: 509601308