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Termos e Condições

1. Identificação do Titular do shoppingonline.pt/luisinha deoracao/



O site www.lshoppingonline.pt/luisinha deoracao destina-se à divulgação e comercialização de bens e serviços pela LUISINHA DECORAÇÃO, LDA., com sede na Rua Serpa Pinto 15A em Torres Vedras, com o NIF 503498262.




2. Âmbito e Objecto dos Termos e Condições



Os presentes Termos e Condições, aplicam-se aos utilizadores do site www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao e a quaisquer operações e transações, de natureza comercial ou outras, realizadas neste site.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto através da loja LUISINHA DECORACAO SHOPPINGONLINE, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições pelo cliente.
A LUISINHA DECORAÇÂO, LDA. reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo essas alterações publicadas na área de Termos e Condições em www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao.


3. Utilização e privacidade dos dados


A Utilização e tratamento de dados pessoais no site www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao é da responsabilidade da LUISINHA DECORAÇÃO em cumprimento com a Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais.

LUISINHA DECORAÇÃO garante a segurança, privacidade e confidencialidade dos dados pessoais e de outra natureza fornecidos pelos seus clientes no ato de registo, encomenda e/ou pagamento em www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao, destinando-se tais dados e informações a ser utilizados pelo LUISINHA DECORAÇÃO para processamento de encomendas e faturação.

Salvo oposição do cliente, os dados e informações fornecidos podem ser utilizados pelo LUISINHA DECORAÇÃO para fins promocionais, publicitários e/ou de marketing, para o que serão tratados informaticamente e guardados na base de dados da LUISINHA DECORAÇÃO.

Os dados necessários à realização do pagamento, bem como a seleção a este inerente, encontram-se devidamente protegidos através da encriptação da informação prestada pelo cliente, a cujo conteúdo só a LUISINHA DECORAÇÃO tem acesso.

Os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Através da opção “A minha conta”, poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços ou alterar a sua password.


Ao facultar os seus dados, é solicitada ao utilizador a autorização expressa para receber informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Esta autorização permite à LUISINHA DECORAÇÃO a utilização dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente através de correio eletrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

LUISINHA DECORAÇÃO não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

4. Segurança informática


O site www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao está dotado de sistemas de segurança, de modo a garantir a proteção dos dados introduzidos pelos utilizadores, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição. É, no entanto, da responsabilidade do utilizador garantir que o computador que está a utilizar se encontra-se adequadamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.

Neste sentido é recomendável que tenha sempre em conta as seguintes recomendações de segurança:

- Não utilize computadores públicos para introduzir dados pessoais, como por exemplo números de cartão de crédito.
- Salvaguarde a confidencialidade dos seus dados pessoais;
- Não esqueça os seus códigos de acesso e password;
- Ao concluir um acesso à sua área pessoal, termine sempre a sessão utilizando o botão "Logout";
- Limpe regularmente o cache (ficheiros temporários) do seu computador;
- Apague informação privada do disco do seu computador.
- Utilize sempre um antivírus atualizado no seu computador;
- Certifique-se que o seu Windows está atualizado (caso tenha o sistema operativo Windows). Utilize as atualizações automáticas do Windows. Estas ajudam a corrigir possíveis falhas de segurança que possam existir.
- Utilize um firewall habilitado: Ter um firewall instalado e habilitado bloqueia algumas tentativas de acesso externo ao computador, tornando-o menos vulnerável.

5. Política de Preços online e informação de produto


Os dados, preços e especificações presentes neste website são apresentados com efeitos meramente informativos, reservando-se o site www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao? ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas promocionais, condições comerciais e serviços.
Envidamos os esforços necessários para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correção.

As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas, devendo contactar a LUISINHA DECORAÇÂO para esclarecimento e remoção de dúvidas.

No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A informação disponível no site www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao? é totalmente gratuita para os seus utilizadores e o simples acesso à mesma não cria nenhum tipo de relação comercial ou profissional entre os utilizadores e a LUISINHA DECORAÇÃO.



6. Registo e encomenda



Registo e processo de encomenda

A concretização de compras através do site www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao, implica um registo preenchendo o formulário disponível online.

Depois de registado, basta adicionar no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

A LUISINHA DECORAÇÃO informa que os preços praticados em www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao , são exclusivos da Loja Online e que poderão variar dos preços nas lojas físicas da LUISINHA DECORAÇÃO que existam ou venham a existir. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização online.

Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga. (ver condições de devolução/troca)

A validação do pedido de compra supõe que o cliente tomou conhecimento e aceita os Termos e Condições do site www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao.

Após a encomenda online, a LUISINHA DECORAÇÃO confirmará com a entidade bancária o respetivo pagamento para dar início ao processo de preparação e entrega da mercadoria.

Assim que a mercadoria for expedida é enviado um email com essa informação.

Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração para carmenbaltazar@sapo.pt



Disponibilidade de produtos online

A LUISINHA DECORAÇÃO apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento com a entidade bancária, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

Os produtos apresentados neste site, estão sujeitos à disponibilidade e qualidade do stock existente.

Alguns produtos são sujeitos a encomenda ao fornecedor pelo que é indicado um prazo estimado de entrega. A LUISINHA DECORAÇÂO não se responsabiliza por atrasos nas encomendas por parte dos fornecedores. Os produtos sujeitos a encomenda ou personalizados não permitem reembolso.

A LUISINHA DECORAÇÃO reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo essas alterações publicadas na área de Termos e Condições em www.shoppingonline.pt/luisinha decoracao.




7. Pagamento



Na nossa loja online tem disponíveis as seguintes formas de pagamento:


Transferência Bancária

SANTOS & BALTAZAR, LDA.

Banco Santander

NIB 0018 0008 0211 1226 0206 0

IBAN PT50 0018 0008 0211 1226 0206 0

SWIFT/BIC: TOTAPTPL?

Se optar por este meio de pagamento o cliente deverá enviar um e-mail para carmenbaltazar@sapo.pt, com o comprovativo de transferência e respetiva referência de encomenda, de modo a acelerar o processo de envio dos artigos. O pagamento é valido após confirmação do valor por parte da entidade bancária. Após esta confirmação é dada continuidade à expedição da encomenda.


8. Envios



A LUISINHA DECORAÇÃO compromete-se a realizar a expedição das encomendas, devidamente acondicionadas, num prazo médio de 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento por parte da entidade bancária (para Açores/Madeira ou envios internacionais pode ser um prazo de entrega maior).

A encomenda é entregue na morada indicada por si na área “Morada de Entrega” (domicílio, trabalho, etc.- nunca em apartado de correios).

Assim que a mercadoria for expedida das nossas instalações é enviado um e-mail a informar.

A LUISINHA DECORAÇÃO só faz expedição nos dias úteis até às 15h. Desta forma, não são contabilizados os Sábados, Domingos e os feriados, para estimativa de entrega de encomendas.

As entregas são efetuadas de Segunda a Sexta, exceto em dias feriados, das 09h às 18h.

A estimativa da data de entrega é meramente indicativa e é da responsabilidade dos transportadores.

Caso selecione a recolha na loja física, será indicado por e-mail ou telefone a data em que a encomenda estará pronta nas nossas instalações. Deverá trazer consigo o comprovativo do pedido que é enviado por e-mail.

Qualquer atraso verificado na expedição ou encomenda de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, aLUISINHA DECORAÇÃO entrará em contacto consigo por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pagamento do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.

A LUISINHA DECORAÇÃO poderá sugerir a escolha de um produto com qualidade e preço equivalentes em substituição do produto indisponível. Em caso de recusa, a LUISINHA DECORAÇÃO procederá ao reembolso* do produto (exceto em produtos sujeitos a encomenda a fornecedor). *ver condições de devoluções

A LUISINHA DECORAÇÃO efetuará a devolução/troca caso algum produto apresente defeito devido ao transporte. Caso verifique a embalagem danificada deverá enviar fotos da mesma para o email: carmenbaltazar@sapo.pt de forma a podermos reclamar junto da transportadora.

Portes

O valor dos portes são sob consulta variando entre as dimensões e local de entrega.


9. Devoluções / Trocas e Reclamações



De acordo com a legislação em vigor na união europeia, os nossos clientes têm direito a mudar de ideias e cancelar uma compra na nossa loja online. É fornecido um prazo de 15 dias para a informar à LUISINHA DECORAÇÃO a devolução ou troca da sua compra.

Dentro deste período poderá decidir cancelar a sua encomenda por qualquer razão – não precisa de justificar, mas pode fazê-lo para nos ajudar a servi-lo cada vez melhor.

Se pretender uma troca por outro produto deverá assumir a responsabilidade e pagamento dos portes de envio para a morada indicada pela LUISINHA DECORAÇÃO bem como os novos portes de envio.

Qualquer devolução ou troca deverá ser feita na embalagem original num prazo de 15 dias a contar após a sua receção. Os produtos devem chegar às nossas instalações em perfeitas condições. Não podem ter sido usados, alterados ou lavados e devem conter todas as etiquetas de origem. Devem ser acompanhados pela fatura original correspondente à compra efetuada.

Caso receba o artigo danificado pela transportadora terá 24h para reclamar a contar da data de entrega, enviando fotografias que demonstrem o dano da peça para o e-mail: carmenbaltazar@sapo.pt.
Ultrapassado esse periodo a LUISINHA DECORAÇÃO não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter acontecido pelo transporte.


?Informações Adicionais

Se, enquanto consumidor, considerar que os seus Direitos foram violados, poderá endereçar a sua reclamação para o endereço de email carmenbaltazar@sapo.pt, de forma a recorrer a uma resolução extrajudicial. ?

Em caso de Litigio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de Consumo:
Nome: CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Contacto: http://www.arbitragemdeconsumo.org/


10. Reembolsos e tempo de processamento



Assim que a encomenda chegue à LUISINHA DECORAÇÃO, e se estiver em conformidade com as condições de devolução, o reembolso será efetuado através de transferência bancária no prazo máximo de 15 dias úteis.

É essencial que nos forneça o número de identificação bancária (NIB) de um banco em território nacional português para efetuarmos o estorno. Assim que o estorno seja efetuado será notificado por e-mail para o endereço que nos deixou na sua conta. Tenha em atenção que não somos responsáveis por estornos para números de identificação bancária errados, ou de contas às quais já não tenha acesso. Tenha também em atenção que quaisquer taxas e impostos que tenham sido pagos quer com o envio, quer com a devolução da encomenda, não serão reembolsados. Todos os reembolsos a que tem direito serão sempre efetuados. É a nossa garantia.??



11. Encomendas

Os prazos de entrega fornecidos pela LUISINHA DECORAÇAO são meramente indicativos, e NÃO um compromisso. Os prazos indicados refletem o histórico do prazo médio de entregas de encomendas idênticas. A LUISINHA DECORAÇÃO não assume qualquer responsabilidade por atrasos nos prazos de entrega por responsabilidade de terceiros ou atrasos decorrentes de fenómenos que não controla (greves, acidentes, fenómenos naturais, etc). Independentemente das razões inerentes ao atraso nas entregas de encomendas, o cliente não poderá, em circunstância alguma, exigir qualquer tipo de indemnização ou compensação (financeira ou outra) se decorrido o prazo de entrega indicativo ainda não tiver recebido a sua encomenda.



Nome Empresa: Santos & Baltazar, Lda.

Número Contribuinte: 503498262

Endereço Completo: Rua Serpa Pinto 15A - 2560.363 Torres Vedras- Portugal

Telefone: +351 261 316 257
+351 916 046 298
+351 916 780 844

Email: carmenbaltazar@sapo.pt