Termos e Condições

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Política de privacidade:
Iremos somente usar os dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o website está a autorizar-nos a usar os seus dados pessoais, como descrito na Política de Privacidade e garante que todos os dados fornecidos á loja online Prince Modas são corretos.

EM CASO DE LITÍGIO O CONSUMIDOR PODE RECORRER A ESTA ENTIDADE DE RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide / 1099 032 - Lisboa
Tel.: 213847484 (das 15h00 às 17h00)
E-mail: cniacc@fd.unl.pt


ENVIOS

Portes GRÁTIS para compras de valor igual ou superior a 20,00€ (com entrega em Portugal Continental e Arquipélagos dos Açores e da Madeira.)


Prazo de Entrega:
Portugal Continental: 3 a 4 dias úteis
Madeira e Açores: 7 a 8 dias úteis
As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-feira (com exceção dos feriados locais ou nacionais). Os prazos pressupõem que não há impedimentos físicos ou estruturais (ex.: moradas incorretas, contratempos de força maior, etc).

Só serão expedidas as encomendas após ter obtido a confirmação da receção do pagamento.
As encomendas são enviadas para uma morada à sua escolha (exceto para Apartados).
Ao finalizar a compra, pode escolher um local de entrega para o envio. Esta funcionalidade permite fazer um envio para uma morada diferente da habitual, por exemplo, para o seu local de trabalho.

Se pretender alterar a morada de envio após a finalização da sua encomenda, deverá contactar-nos pois esta acção pode ter custos acrescidos, em função do novo destino pretendido.

MÉTODOS DE PAGAMENTO
Todos os preços incluem IVA (quando aplicável) à taxa legal em vigor.

Métodos de pagamento

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
O montante total a ser transferido deve ser igual ao valor da encomenda.
Todos os custos inerentes à realização do pagamento serão suportados pelo comprador.
A encomenda será enviada logo que exista a confirmação de boa cobrança da mesma.

->Nacional
O pagamento deve ser feito num período de 2 dias úteis (48 horas) e enviado o comprovativo para 1234anamar@gmail.com.
Se o pagamento não for recebido dentro desse prazo, a encomenda será cancelada.

-> Internacional
O pagamento deve ser feito num período de 2 dias úteis (48 horas)e enviado o comprovativo para 1234anamar@gmail.com.
Se o pagamento não for recebido dentro desse prazo, a encomenda será cancelada.

Titular - Ana Isabel Oliveira
NIB: 001000003768426000172
Banco: BPI
IBAN: PT50 001000003768426000172


A gerência da Ana Mar reserva-se ao direito de recusar uma encomenda cuja transação seja tida como ilícita. Todas e quaisquer atividades consideradas de carácter ilegal serão de imediato reportadas às autoridades competentes.


TROCAS E DEVOLUÇÕES

Pode cancelar a sua encomenda se a mesma ainda não tiver sido expedida. Deverá contactar-nos através do email 1234anamar@gmail.com a informar da sua desistência.
Dispõe de um prazo máximo de 15 dias para efetuar a devolução/troca.

Pode devolver/trocar o artigo nas seguintes situações:
Por defeito do artigo:

O cliente deverá contactar através do email 1234anamar@gmail.com informando do estado do produto e respetivos defeitos. No e-mail deverá anexar uma fotografia do defeito para que possamos processar a sua reclamação.
Caso se confirme o defeito ou a não conformidade, é feita uma substituição do artigo sem qualquer custo de envio adicional.
Em caso de rutura de stock, será reembolsada a totalidade do montante pago. O reembolso poderá ser feito através de um voucher para utilizar numa próxima compra ou por transferência bancária.

Procedimento de Devolução/Troca

Portugal:
A devolução fica a cargo do cliente, e deve ser enviado pelo mesmo serviço que foi recebido, através dos Correios - CTT.

Açores e Madeira:
Se residir nos arquipélagos dos Açores ou Madeira deverá enviar o(s) artigo(s) por correio registado.

Endereço para enviar uma devolução/troca:
Ana Mar- Acessórios de Moda
Ana Isabel Oliveira
Largo dos Reis nº4 Catem
2580-176 Meca - Alenquer

Deverá colocar o artigo na embalagem sem qualquer vestígio de uso juntamente com o comprovativo de compra.

Após receção dos artigos é feita a substituição/troca dos mesmos e/ou ao reembolso do valor a que o cliente tiver direito (se for o caso), com a maior brevidade possível.

Pode solicitar um voucher de desconto no valor da importância a reembolsar para utilizar em compras na nossa loja online ou a devolução do valor por transferência bancária.
Em caso de reembolso por transferência bancária, deverá enviar um e-mail com os seus dados bancários (NIB) para 1234anamar@gmail.com , para que seja realizada a transferência bancária.
O reembolso será efetuado num prazo de 3-5 dias a partir da chegada da devolução às nossas instalações.

Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco, através do telefone (+351 914 651 313), e-mail (1234anamar@gmail.com ) ou formulário de contacto.