Termos e Condições

FINALIDADE E AMBITO DA APLICACAO

EM CASO DE LITÍGIO O CONSUMIDOR PODE RECORRER A ESTA ENTIDADE DE RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide / 1099 032 - Lisboa

Tel.: 213847484 (das 15h00 às 17h00)

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

http://www.arbitragemdeconsumo.org

https://www.facebook.com/cniacc

MAIS INFORMAÇÕES EM PORTAL DO CONSUMIDOR

www.consumidor.pt

LEI. N.º 144/2015 de 8 de Setembro

COMO ENCOMENDAR:
Todos os nossos clientes tem de efectuar as encomendas via internet efectuando novo registo ou login

ENVIOS E PAGAMENTOS:
Pagamentos:
Que forma de pagamentos posso utilizar para efectuar aa minhas compras?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Transferência Bancária

PORTES:
Onde posso receber a minha encomenda?
Pode receber a sua encomenda no endereco da sua preferencia(domicilio,trabalho,etc)
Quanto tempo demora a chegar o meus pedido?
Os prazos de entrega para Portugal sao de 24h (os prazos mencionados nao se aplicam ao caso dos Acores e da Madeira)
Envios para fora de Portugal, sao de 3 a 7 dias uteis
Os Portes para Portugal sao de 4.90 EUR e gratuitos para compras superiores a 50 EUR
Os portes para fora de Portugal sao de 9.90 EUR
Podera seguir o estado da sua encomenda, envia-lhe-emos um email com a carta de porte dos correios.

CONDIÇÕES DE VENDA
TROCAS:
Podera trocar as suas peças de roupa se solicitar uma devolução e efectuar uma nova compra online ou na nossa loja.

DEVOLUÇÕES:
Caso pretenda devolver uma peça, tera de o fazer por correio para a seguinte morada:
Tinturaria Turquesa, Lda, AllivaN. Rua de Olivença, N9-A 2800-183 Almada
O prazo para qualquer devolução e de 15 dias a contar da data da compra.
A devolução ficara a cargo da (o) cliente
Uma vez aprovada a devolução, receberá o montante correspondente ao artigo devolvido na mesma modalidade em que efectuou a sua compra
A AllivaN reserva-se no direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou artigos que nao se encontrem em bom estado de como foram adquiridas.

INFORMACAO GERAL
Podera fazer as suas compras em Portugal e em qualquer outro pais
Os artigos em fora de stock nao serão repostos.
Recebera um email de confirmação do seu pedido
Em caso de receber um artigo incorreto, contacte-nos enviando um email ou por telefone.
Apos efectuar a encomenda, dispõe de 3 dias úteis para proceder ao seu pagamento. Passando esse prazo, a encomenda sera anulada.